ريقة النفي المباشر : وهي مناسبة للحالات التي يكون فيها الاعتراض مزيفا وغير قائم على أساس من الصحة. طريقة النفي غير مباشر : تعتبر هذه الط...

. الابتسامة : ويجب أن تتقن فن الابتسامة الحقيقية التي تنبع من الأعماق ، وتجنب أن تكون ابتسامتك صفراء أو بها تكلّف . b. إلقاء التحية والمص...

- المرحلة الأولى : a. الملبس : يجب أن يكون لبس المندوب جنتل وشيك ، مع مراعاة أن يظهر بصورة رسمية وليس بالطريقة العصرية ، كي يكسب صبغة ا...